Privacidad

En Wellbeing Wonders, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre tu información.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre, apellido, documento de identidad
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura por terceros)
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos de salud (solo para servicios): Información relevante para brindar nuestros servicios de bienestar

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información para:

• Procesar y enviar tus pedidos de productos
• Agendar y gestionar tus reservas de servicios
• Enviarte confirmaciones y recordatorios de citas
• Responder a tus consultas y solicitudes de contacto
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento explícito)

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para procesar pedidos y reservas
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones de marketing
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio
• Obligación legal: Cuando sea requerido por ley

4. Conservación de Datos

Conservamos tu información durante:

• Clientes activos: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Ex-clientes: Hasta 5 años después de la última compra o reserva (obligación legal)
• Suscriptores: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Hasta 12 meses

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con:

• Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios: Empresas de envío, plataformas de reservas
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos que tenemos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos

Para ejercer tus derechos, contáctanos a info@wellbeingwonders.org

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexiones seguras mediante protocolo SSL/TLS
• Almacenamiento de datos en servidores seguros
• Acceso restringido al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Esenciales: Funcionamiento del carrito de compras y sesión de usuario
• Análiticas: Google Analytics para entender el uso del sitio (con tu consentimiento)
• Marketing: Para mostrar anuncios relevantes (con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si tienes menos de 18 años, por favor no proporciones datos personales sin la supervisión de un padre o tutor.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Uruguay. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales estándar.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos:

• Email: info@wellbeingwonders.org
• Asunto: Por favor indica "Protección de Datos" en el asunto